Preguntas Frecuentes

Por lo general, tardamos de 24 a 48 horas en preparar su pedido y el envío demora entre 3 y 5 días. Por lo tanto, está buscando entre 4 y 7 días para recibir su(s) increíble(s) artículo(s) . Esto solo se aplica a los artículos que están en stock; consulte la página del producto para obtener la información de cronograma más precisa. Si algo está en pre-pedido, es probable que se envíe en 2 semanas. Una vez que se envíe su artículo, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento.

Una vez que se haya enviado un pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento. Puede seguir ese número de seguimiento para localizar su pedido. Si no ha recibido un número de seguimiento, es probable que su pedido no se haya enviado. Pero a veces termina en su carpeta de correo no deseado, ¡así que no olvide verificar allí! Si su número de seguimiento no funciona, envíe un correo electrónico a LatinaInstitute@states-made.com para obtener ayuda.

Si no recibió su pedido completo, comuníquese con LatinaInstitute@states-made.com y nos aseguraremos de que reciba su pedido en su totalidad. Tenga en cuenta que los pedidos pueden enviarse en varios paquetes y los artículos en espera pueden retrasarse y enviarse por separado del resto de su pedido.

No, no podemos ofrecer intercambios en este momento. Solo podemos reemplazar artículos defectuosos o dañados. Si recibió un artículo defectuoso o dañado, puede comunicarse con LatinaInstitute@states-made.com con una foto del problema y obtendremos uno nuevo (¡en plena forma!).

Solo ofrecemos devoluciones de artículos defectuosos o dañados. Para devolver, envíe un correo electrónico a LatinaInstitute@states-made.com con fotos del defecto/daño y trabajaremos para procesar su devolución. Tenga en cuenta que es posible que deba proporcionar su nombre, número de pedido, comprobante de compra y es posible que se le soliciten fotos adicionales. ¡Las solicitudes de devolución pueden tardar unos días en procesarse! Debe enviarnos un aviso dentro de los 10 días posteriores a la recepción de su pedido para ser elegible para un reembolso.

Puede cambiar su dirección, información de contacto, tamaños o realizar una cancelación hasta las 5:00 p. m. PST del día en que realiza su pedido. Los artículos en pedido anticipado o pedidos pendientes pueden tener una ventana más amplia para hacer revisiones, pero tenga en cuenta que estamos tratando de enviar los pedidos muy rápido, por lo que es mejor comunicarse con nosotros lo antes posible porque a veces su pedido ya puede estar listo. antes de que podamos hacer un cambio! Comuníquese con LatinaInstitute@states-made.com para realizar esas actualizaciones.

Esperar un correo y no recibirlo puede ser un gran fastidio. Vuelva a verificar su número de seguimiento y asegúrese de que USPS no informe ningún problema de entrega. Asegúrese de mirar alrededor de su buzón/porche/cuarto de correo; ¡a veces los paquetes pueden esconderse en lugares extraños! Si su pedido no ha aparecido después de unos días, ¡comuníquese con nosotros y lo ayudaremos!

Si se ingresa una dirección de correo electrónico válida al finalizar la compra, recibirá una notificación por correo electrónico cuando se haya enviado su pedido, seguida de información de envío y seguimiento una vez que se haya enviado el pedido. Si no ha recibido su correo electrónico de confirmación, comuníquese con LatinaInstitute@states-made.com.

¡Ofrecemos tablas de tallas en la mayoría de las páginas de productos!

No, no en este momento. Solo podemos procesar pedidos a través de nuestro pago en línea.

¡Sí! ¡Todos nuestros productos se fabrican en los EE. UU. y están impresos en unión, a menos que se especifique lo contrario en la página del producto!